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오늘도 사회복지사입니다 - 소진과 회복 사이에서

박미영 문학박사 동그라미발달연구소사회적협동조합&동그라미심리센터 대표 처음 이용자를 만났을 때, 이용자는 말로 자신의 감정을 표현하기보다는 침묵과 행동으로 반응하는 경우가 많았습니다. 질문을 해도 대화가 이어지지 않는 상황이 반복되었고, 언어적 상호작용만으로는 접근이 어려운 상태였습니다. 보호자는 억지로 질문하거나 답을 요구하지 말고 기다려 달라 고 요청했습니다. 그래서 질문을 반복하기보다 상황을 먼저 설명하고 활동을 예고하는 방식으로 지